Wie kann ich bei Novavitea bestellen?
Du kannst deine Produkte direkt über unseren Onlineshop bestellen. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehe zur Kasse und schließe die Bestellung mit deiner bevorzugten Zahlungsart ab.
Hilfe & Service
Wir lassen keine Fragen offen.
Die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung, Produkten und Rückgabe haben wir hier für dich zusammengefasst.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen nach Möglichkeit berücksichtigen. Schreibe uns dafür bitte schnellstmöglich über das Kontaktformular oder per E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht direkt sichtbar ist.
Versand
Wohin liefert Novavitea?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Weitere Lieferländer können später ergänzt werden.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel wird deine Bestellung zügig bearbeitet und innerhalb weniger Werktage zugestellt. Die genaue Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Bestellaufkommen leicht variieren.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Einrichtung können zum Beispiel Kreditkarte, PayPal, Klarna oder weitere Zahlungsarten verfügbar sein.
Wann wird meine Zahlung belastet?
Die Belastung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart direkt beim Kauf oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Produkte
Was ist Novavitea?
Novavitea steht für sorgfältig ausgewählte Nahrungsergänzungsmittel für Alltag, Balance und Performance. Unser Fokus liegt auf klaren Rezepturen, nachvollziehbarer Anwendung und einem reduzierten Sortiment ohne unnötige Komplexität.
Sind die Produkte vegan?
Viele Produkte sind vegan oder pflanzlich formuliert. Bitte prüfe die jeweilige Produktseite, da die Zusammensetzung je nach Produkt unterschiedlich sein kann.
Wie nehme ich die Produkte richtig ein?
Die empfohlene Einnahme findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite und auf dem Etikett. Halte dich bitte an die angegebene Verzehrempfehlung.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Grundsätzlich können viele Produkte sinnvoll kombiniert werden. Achte jedoch auf die jeweiligen Inhaltsstoffe und Dosierungen. Bei Schwangerschaft, Stillzeit, Medikamenteneinnahme oder bestehenden Erkrankungen solltest du vorher ärztlichen Rat einholen.
Sind Nahrungsergänzungsmittel ein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung?
Nein. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie keinen gesunden Lebensstil.
Rabatte & Abo
Gibt es Mengenrabatte?
Ja. Bei ausgewählten Produkten profitierst du von Mengenrabatten, zum Beispiel beim Kauf von mehreren Einheiten.
Gibt es ein Abo?
Ja. Für geeignete Produkte kannst du ein Abo wählen und dadurch regelmäßig Nachschub erhalten. Das Abo bietet dir einen Preisvorteil und mehr Planbarkeit.
Kann ich mein Abo ändern oder kündigen?
Ja. Du kannst dein Abo nach den jeweils geltenden Bedingungen verwalten, ändern oder kündigen. Die Details findest du im Kundenkonto oder in den Informationen zum Abo.
Rückgabe & Kontakt
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ungeöffnete Produkte können nach den gesetzlichen Vorgaben zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir dir den Ablauf nennen können.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist?
Bitte melde dich direkt bei uns und sende uns idealerweise ein Foto der beschädigten Lieferung sowie deine Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Gib bei Fragen zu einer Bestellung bitte immer deine Bestellnummer an.